A. PENGERTIAN

1. Pelanggan adalah pihak yang mendaftar berlangganan SIMANYS atau pihak yang diberikan kewenangan untuk menggunakan SIMANYS yang disediakan oleh Sophia Akadia.
2. Sophia Akadia merupakan Perusahaan yang bergerak dibidang Software dan Hardware Developer yang didirikan berdasarkan peraturan dan ketentuan yang berlaku di Indonesia, dalam hal ini bertindak sebagai penyedia SIMANYS yang diperlukan oleh Pelanggan berdasarkan Formulir Pendaftaran Berlangganan yang diterima oleh Sophia Akadia.
3. SIMANYS adalah perangkat lunak dalam pengelolaan administrasi yayasan dan sekolah
4. Formulir Pendaftaran Berlangganan SIMANYS adalah formulir yang digunakan oleh Pelanggan untuk melakukan pendaftaran terhadap Layanan SIMANYS. Formulir tersebut wajib diisi secara online dengan informasi-informasi yang benar.
5. Downtime adalah kondisi sementara yang menyebabkan terputusnya SIMANYS yang digunakan oleh Pelanggan yang diakibatkan adanya gangguan pada server SIMANYS, sehingga mengakibatkan Pelanggan tidak dapat menggunakan SIMANYS.

B. FASILITAS JASA DAN LAYANAN

1. Sophia Akadia sepakat untuk menyediakan SIMANYS sesuai dengan kebutuhan Pelanggan berdasarkan Formulir Pendaftaran Berlangganan SIMANYS yang telah diterima oleh Sophia Akadia.
2. Penyediaan SIMANYS yang disediakan oleh Sophia Akadia akan dilakukan sesuai dengan konfigurasi teknis yang telah disepakati.

C. RUANG LINGKUP

1. Aktivasi SIMANYS akan dilakukan setelah Pelanggan mengisi Formulir Berlangganan SIMANYS dan melunasi kewajiban pembayaran, kemudian melakukan konfirmasi pembayaran dengan mengirimkan bukti pembayaran pada Sophia Akadia.
2. Sophia Akadia hanya menyediakan aplikasi sebatas pada aplikasi software dan hardware yang menunjang penggunaan SIMANYS jika diperlukan, oleh sebab itu Sophia Akadia tidak bertanggung jawab atas segala aktivitas username-nya dan wajib menjaga kerahasiaan password-nya masing-masing, termasuk penggunaannya, serta pertanggungjawaban dari sisi hukum baik tuntutan ataupun gugatan hukum yang timbul dari adanya tindakan tersebut.
3. Pelanggan menggunakan SIMANYS dengan detail informasi yang tercantum dalam Formulir Pendaftaran dan lampiran-lampirannya jika ada.
4. Sophia Akadia tidak bertanggung jawab atas berkurangnya kualitas Layanan sehubungan dengan peralatan serta perlengkapan lain termasuk jaringan koneksi internet yang digunakan oleh Pelanggan untuk menggunakan SIMANYS sehubungan dengan ketidakcocokan penggunaan Layanan atau adanya gangguan yang timbul dari Pihak Ketiga manapun, gangguan pada internet atau dalam hal dilaksanakannya tindakan pengamanan darurat dan peristiwa lainnya yang terjadi diluar kendali Sophia Akadia sebagai penyedia SIMANYS.
5. Pelanggan dengan ini memahami segala resiko atas penggunaan atau ketidaksanggupan SIMANYS yang disediakan oleh Sophia Akadia, untuk itu Pelanggan bersedia membebaskan Sophia Akadia dari segala tuntutan ganti rugi serta tanggung jawab yang timbul sebagai akibat adanya resiko tersebut.

D. HAK DAN KEWAJIBAN

Hak dan Kewajiban bagi Pelanggan

1. Pelanggan dilarang untuk mengalihkan SIMANYS yang digunakan kepada Pihak Ketiga atau pihak lainnya yang tidak berkepentingan di dalam Poin-poin Perjanjian ini tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu oleh Sophia Akadia.
2. Selama masa berlangganan, Pelanggan wajib membuat backup dan atau salinan terhadap data, informasi, termasuk dokumen-dokumen yang dicantumkan kedalam Layanan selama masa berlangganan.
3. Pelanggan memberikan izin kepada Sophia Akadia atau wakilnya yang ditunjuk sesuai dengan kewenangannya untuk memasuki SIMANYS yang digunakan oleh Pelanggan sehubungan dengan proses pemeliharaan dan perbaikan terhadap SIMANYS, dengan pemberitahuan tertulis terlebih dahulu kepada Pelanggan.
4. Pelanggan mempunyai kewajiban untuk menunjuk seorang administrator/Operator yang akan menjadi PIC teknis untuk berhubungan dengan Sophia Akadia, PIC tersebut akan mewakili Pelanggan terkait dengan manajemen terhadap SIMANYS yang digunakan.
5. Pelanggan berhak untuk menikmati segala manfaat dan keuntungan yang diperoleh dari penggunaan SIMANYS ini dengan memperhatikan hukum dan peraturan yang berlaku diwilayah hukum Republik Indonesia.

Hak dan Kewajiban bagi Sophia Akadia

1. Sophia Akadia mempunyai kewajiban untuk menyediakan SIMANYS sebagaimana yang diperjanjikan.
2. Sophia Akadia mempunyai kewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakan setiap data, dokumen, informasi atau catatan-catatan dalam bentuk media apapun terkait dengan adanya Syarat dan Ketentuan ini, hal-hal yang dilingkupi dalam Syarat dan Ketentuan ini atau yang disebut sebagai “Informasi Rahasia” atau sehubungan dengan Pelanggan, kecuali untuk tujuan penyelidikan yang dilakukan oleh Kepolisian Republik Indonesia termasuk pejabat-pejabat hukum yang berwenang sesuai dengan peraturan dan ketentuan yang beralaku di Negara Republik Indonesia. Pengungkapan atas Informasi Rahasia tersebut akan diinformasikan kepada Pelanggan baik secara lisan maupun secara tertulis.
3. Sophia Akadia berhak memutuskan penggunaan SIMANYS yang digunakan oleh Pelanggan untuk sementara waktu sebagai akibat adanya Keadaan kahar yang mana dapat membahayakan baik Sophia Akadia maupun Pelanggan termasuk belum dibayarnya kewajiban pembayaran atas SIMANYS yang digunakan oleh Pelanggan
4. Sophia Akadia bertanggung jawab terhadap pemeliharaan dan perbaikan sebatas pada kerusakan atau gangguan pada saluran dan fasilitas milik Sophia Akadia. Apabila kerusakan atau gangguan tersebut disebabkan oleh kesalahan, kesengajaan, termasuk kelalaian yang dilakukan oleh Pelanggan, maka Sophia Akadia berhak memungut biaya perbaikan sesuai dengan kesepakatan kedua belah pihak.
5. Sophia Akadia tidak bertanggung jawab atas kebenaran, kerahasian dan atau kualitas informasi-informasi dari SIMAYS yang digunakan oleh Pelanggan.
6. Sophia Akadia tidak bertanggung jawab atas kerugian-kerugian yang dialami oleh Pelanggan yang diakibatkan oleh penggunaan SIMANYS.

E. PENGAKUAN

Sophia Akadia hanya mengakui Poin-poin Perjanjian Berlangganan ini sebagai dasar perikatan dengan Pelanggan didalam penyediaan SIMANYS oleh Sophia Akadia, oleh karenanya apabila dikemudian hari terdapat perselisihan dengan pihak ketiga atau pihak manapun yang tidak berkepentingan dalam Poin-poin Perjanjian ini, maka Sophia Akadia dibebaskan dari segala tuntutan hukum atau ganti kerugian secara materil dan imateril yang timbul sebagai akibat dari adanya perselisihan tersebut.

F. KEGIATAN YANG TIDAK DIPERBOLEHKAN

Dalam penggunaan SIMANYS ini terdapat beberapa hal yang dilarang dan wajib ditaati oleh Pelanggan, adapun hal-hal tersebut adalah sebagai berikut:

1. Pelanggan dilarang menggunakan Hak Atas Kekayaan Intelektual secara sebagian ataupun menyeluruh yang dimiliki oleh Sophia Akadia termasuk pengguna atau pemakai yang turut menggunakan SIMANYS tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu oleh pihak yang bersangkutan.
2. Pelanggan dilarang melakukan tindakan akses yang tidak sah termasuk tindakan hacking/spamming atau tindakan lain yang dapat menimbulkan gangguan atau tindakan yang tidak diinginkan yang dapat mengganggu pengguna lain dalam pemakaian SIMANYS yang disediakan oleh Sophia Akadia.
3. Pelanggan dilarang menyimpan, menyebarkan dan menggunakan materi yang mengandung, menyinggung, atau berhubungan dengan pornografi, sentimen suku, agama, ras dan antar golongan, perdagangan manusia, perjudian, serta tindakan lain yang secara umum bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
4. Pelanggan dilarang melakukan aktivitas-aktivitas yang dapat membahayakan dan merugikan pihak lain yang turut menggunakan SIMANYS.
5. Pelanggan dilarang untuk melakukan Pemalsuan Identitas dengan cara apapun sehingga menimbulkan ketidaknyamanan pihak yang berkepentingan.
6. Pelanggan dilarang untuk melakukan tindakan yang menimbulkan gangguan pada sistem SIMANYS.

G. JANGKA WAKTU LAYANAN

Jangka waktu Layanan ini berlaku selama waktu yang telah ditentukan sesuai paket pembayaran yang dipilih terhitung dari tanggal Pembayaran (Aktivasi).

H. BIAYA DAN PEMBAYARAN

1. Pelanggan memiliki kewajiban untuk membayar biaya berlangganan dimuka sebelum Layanan diaktifkan dan sesuai dengan faktur tagihan yang diterima oleh Pelanggan.
2. Keseluruhan biaya yang dicantumkan ini belum termasuk pajak yang akan menjadi tanggung jawab pelanggan sesuai dengan ketetentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negera Republik Indonesia.
3. Sophia Akadia berhak untuk melakukan pemutusan sementara terhadap penggunaan SIMANYS oleh Pelanggan, jika diketahui Pelanggan telah melakukan kelalaian berupa kewajiban pembayaran berdasarkan faktur yang diterima Pelanggan

I. PENGAKHIRAN PERJANJIAN

1. Apabila sewaktu-waktu Pelanggan menginginkan pengakhiran penggunaan SIMANYS sebelum tanggal berakhirnya penggunaan, Pelanggan wajib terlebih dahulu memberikan pemberitahuan tertulis selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kalender sebelum tanggal berakhirnya penggunaan SIMANYS.
2. Sophia Akadia berhak untuk membekukan atau memutuskan penggunaan SIMANYS sebelum Pelanggan menyatakan untuk berhenti berlangganan dalam keadaan:
   • Pelanggan lalai melunasi kewajibannya sesuai dengan prosedur yang telah ditentukan oleh Sophia Akadia
   • Pelanggan telah melakukan pelanggaran terhadap larangan-larangan sebagaimana telah diatur dalam Poin-poin Perjanjian ini
   • Adanya permintaan dari pejabat penyidik negara guna kepentingan penyidikan sesuai peraturan dan hukum yang berlaku di Republik Indonesia
3. Pembekuan atau pemutusan penggunaan SIMANYS akan diikuti/didahului dengan pemberitahuan/peringatan kepada Pelanggan
4. Segala hak dan kewajiban yang masih menjadi tanggung jawab Masing-masing pihak yang belum terselesaikan dan telah timbul sebelum diakhirinya Poin-poin Perjanjian tetap menjadi tanggung jawab masing-masing Pihak untuk menyelesaikannya.

J. HUKUM DAN PENYELESAIAN PERSELISIHAN

1. Isi dan pelaksanaan ketentuan ini tunduk kepada peraturan dan hukum yang berlaku di wilayah jurisdiksi Republik Indonesia.
2. Setiap perselisihan yang timbul antara Sophia Akadia dan Pelanggan akan diselesaikan secara musyawarah dan mufakat antara kedua pihak tanpa melibatkan pihak ketiga manapun yang tidak berkepentingan langsung.
3. Apabila Sophia Akadia dan Pelanggan tidak dapat menyelesaikan perselisihan secara musyawarah, maka Sophia Akadia dan Pelanggan sepakat untuk menyelesaikan perselisihan tersebut melalui Pengadilan.

K. KETENTUAN LAIN-LAIN

1. Keadaan Kahar Masing-masing Pihak tidak dapat diminta pertanggungjawabannya untuk keterlambatan atau kegagalan untuk memenuhi kewajibannya, yang disebabkan oleh hal-hal diluar kekuasaan Para Pihak, seperti:
   • Bencana alam, kebakaran, gempa bumi, banjir, tanah longsor.
   • Wabah penyakit
   • Perang, perang saudara, pemberontakan, huru-hara, penjarahan masal, sabotase, peledakan bom, pemogokan buruh atau blokade.
   • Pengambilalihan atau penyitaan perusahaan oleh Pemerintah atau otoritas yang berwenang.
   • Pemberlakuan atau perubahan peraturan perundang-undangan
   • Yang kesemuanya memiliki pengaruh langsung terhadap pelaksanaan Poin-poin Perjanjian Berlangganan
2. Apabila Pihak yang mengalami terjadinya Keadaan kahar, setelah melakukan upaya yang maksimal tetap tidak dapat melaksanakan Poin-poin Perjanjian Berlangganan, maka kedua belah pihak akan melakukan perundingan untuk mengatasi masalah tersebut untuk mencapai solusi yang saling menguntungkan.
3. Kerahasiaan masing-masing pihak mengetahui bahwa setiap informasi yang diperolehnya mengenai atau terkait dengan kegiatan usaha pihak lawannya yang diterima sebagai akibat dari pelaksanaan Poin-poin Berlangganan adalah merupakan informasi rahasia atau informasi yang mungkin dianggap pihak lawannya sebagai informasi rahasia. Oleh karena itu masing-masing pihak wajib menjaga kerahasiaan informasi tersebut dan tidak akan, tanpa persetujuan Pihak lawannya, membukanya kepada pihak ketiga lainnya untuk maksud apapun selain yang diperbolehkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.